Politique de confidentialité :

Notre politique de confidentialité, qui définit la manière dont nous utilisons vos informations personnelles.

En utilisant ce site Web, vous consentez au traitement de vos informations personnelles tel que décrit sous cette rubrique, et vous garantissez que toutes les données fournies sont exactes et à jour. Vous êtes également responsable du maintien et de la mise à jour des informations de votre compte afin qu’elles soient exactes et complètes.

Interdictions :

Vous ne devez pas abuser de ce site Web. Sans aucune limitation, vous ne pouvez pas commettre ou encourager la commission d’une infraction pénale, transmettre ou diffuser tout virus, cheval de Troie, ver, bombe logique ou transmettre tout autre matériel nuisible, téchnologiquement dangereux, déloyal, de quelque manière que ce soit offensant ou obscène. pirater tout ou partie des Services, corrompre des données, importuner d’autres utilisateurs, enfreindre les droits de propriété de tiers, envoyer des publicités ou du matériel promotionnel non sollicités (spam) ou tenter de nuire aux performances ou aux fonctionnalités de tout système informatique.

La violation de cette disposition peut constituer une infraction pénale. Hkeya se réserve le droit de signaler toute violation de la loi aux autorités compétentes et de leur révéler son identité.

Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage causé par une attaque par déni de service, des virus ou tout autre matériel téchnologiquement nuisible qui pourrait infecter votre équipement informatique, vos programmes informatiques, vos données ou tout autre matériel exclusif, illustré par l’utilisation de ce site Web ou le téléchargement de tout élément accessible sur ce site Web ou sur un site Web lié.

Conditions de vente:

Ce site Web est réservé à un usage personnel et les produits achetés sur le site Web ne peuvent être revendus dans un environnement commercial.

Pour utiliser ce site, vous devez être âgé de 18 ans ou plus. Hkeya se réserve le droit de refuser toute commande.

En passant votre commande, vous confirmez que toutes les informations que vous nous fournissez sont exactes, vous déclarez que vous êtes autorisé à utiliser la carte de crédit ou de débit utilisée pour passer une commande et que vous disposez de fonds suffisants pour couvrir le prix des commandes de marchandises. Le coût des produits ou services étrangers est soumis à des fluctuations. Tous les prix annoncés sont sujets à de telles variations.

Droit légal de rétractation dans les 14 jours.

Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 50 26 26 26 (joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 18h).

Livraison :

Le délai de livraison court à compter du jour où vous validez votre commande.
Jours ouvrés : du lundi au samedi (hors dimanche et jours fériés)

Livraison à domicile sous 24h à 72h dans toute la Tunisie, commandez dès maintenant et la livraison arrivera à temps pour acheminer vos colis.
Livraison 24h-72h à 7dt .

Retour et échange :

Vous pouvez retourner les articles commandés sur Hkeya.tn dans les 14 jours en suivant ces étapes :

Allez dans Mon compte => Commandes => Retour (sur cette page vous trouverez retour vers le bas).
Vous pouvez échanger les articles commandés sur Hkeya.tn dans un délai de 14 jours en suivant ces étapes : Accédez à Mon compte => Commandes => Échange (sur cette page vous trouverez les retours).

Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter notre service client par e-mail en indiquant le numéro de retour et de commande dans l’objet de l’e-mail et notre équipe prendra en charge votre demande dans les plus brefs délais ou appelez le 50 26 26 26.

La livraison pour les échanges et retours est entièrement gratuite, sauf pendant les périodes de soldes.

Vous avez la possibilité de retourner l’ensemble de vos produits dans un délai de 14 jours et de recevoir un avoir, que vous pourrez utiliser pour l’achat de tout autre article sur notre site Hkeya.tn.

En cas d’échange :
Si vous échangez un article plus grand que celui que vous avez initialement commandé, la différence vous sera facturée.
Dans le cadre d’un échange pour un article d’une valeur inférieure à celui initialement commandé, Hkeya.tn vous accordera un avoir équivalant à la différence de prix, à utiliser lors de votre prochaine commande. Le remboursement ne pourra en aucun cas être effectué sous forme monétaire (espèces, virement bancaire ou autre)